退款规则

退款政策说明：\n\n1. 启元者未在规定时间内完成订单 → 全额退款\n2. 服务过程中不满意 → 可申请转单，无需额外付费\n3. 订单已完成但客户不满 → 联系客服申诉，协商处理\n4. 客户自行取消已完成部分的订单 → 按比例退款\n5. 充值余额可随时申请退款（扣除已消费部分）